Wi-Fiに一台だけ繋がらない…原因・9つの対処法

スマホ（スマートフォン）・パソコンが一台だけWi-Fiに繋がらないとき、どのように対処すれば良いのでしょうか？　パソコン（Windows／Mac）・スマホ（iOS・iPhone／Android）それぞれについて原因と９つの対処法を解説します。

Wi-Fiに一台だけ繋がらない原因は？

他のスマホやパソコンはWi-Fiに一台だけ繋がらない……そんな場合、以下のような原因が考えられます。

ルーターの同時接続台数を超えている

Wi-Fiルーターには同時に接続できる上限が決まっているものがあります。理論上は数十台から数百台だったとしても、接続する端末が多いと通信速度が大きく落ちたり繋がりにくくなったりする可能性があります。

接続機器の設定が誤っている

他の端末が繋がるのに一台だけWi-Fiに繋がらない場合、その一台の接続設定が誤っているかもしれません。

接続機器のWi-Fiアンテナが故障している

多い事例ではありませんが、特にiPhoneなどのスマホの場合、Wi-Fiアンテナと呼ばれるWi-Fi接続する部品が故障している場合もあります。

機内モードが「on」になっている

パソコンやスマホの機内モードが「on」になっていると、Wi-Fiなど無線接続できなくなります。

セキュリティーソフトが影響している

ウイルス対策ソフトやファイアウォールなどセキュリティーソフトが原因でWi-Fiに繋がらないことがあります。

Wi-Fiに繋がらないときに試したい9つの対処法

Wi-Fiに繋がらない場合に試したい9つの対処法について解説します。

はじめに確認。Wi-Fiに繋がらないのは一台だけか？すべての端末かチェックを

はじめに、Wi-Fiに繋がらないのが一台だけなのか、もしくはその他の端末も繋がらないのかを確認してみてください。
一台だけ繋がらない場合は「１．Wi-Fiを再接続するか、端末を再起動」から、すべての端末が繋がらない場合は「7.ONU・ルーターの異常をチェック」に進んでください。

1.Wi-Fiを再接続するか、端末を再起動

スマホ・パソコンのWi-Fiアイコンが表示されていない、またはアイコンの上に「×」や「！」が表示されている場合、Wi-Fiへの再接続と端末の再起動を試しましょう。

スマホでのWi-Fiへの再接続の方法

スマホの再接続と端末の再起動の方法について解説します。

・Androidの場合
Androidの場合「設定→ネットワークとインターネット」へと進み、Wi-Fi設定画面を開きます。Wi-Fiのボタンが「off」になっている場合、「on」にすればWi-Fiに接続できます。「on」の状態なのに接続できない場合は、「on→off→on」とタップして再接続してみましょう。再接続を試みたのにWi-Fiに繋がらない場合、端末を再起動してください。再起動後に接続できることがあります。

・iOS(iPhone)の場合
iOS(iPhone)の場合「設定→Wi-Fi」に進み、Wi-Fi設定画面を開きましょう。下の画像右側にあるボタンのアイコンが「off」になっている場合、「on」にすればWi-Fiに接続できます。「on」の状態で接続できない場合は、「on→off→on」とタップして再接続できないか確認しましょう。

Wi-Fiに再接続を試みたのに繋がらない場合、iOS(iPhone)の電源を落とし、1～2分待ってから再起動すると接続できることがあります。

パソコンでのWi-Fiへの再接続の方法

パソコンでのWi-Fiへの再接続と再起動の方法について解説します。

・Windowsの場合
Windows10、11の場合、画面右下（タスクバー）のWi-Fiアイコンをクリックすると、Wi-Fi・Bluetooth・VPNのメニューが表示されます。左側のWi-Fiアイコンをクリックします。

Wi-FiアイコンをクリックするとWi-Fiメニューが表示されます。メニューの右側にあるボタンをクリックして「on」「off」を変更できます。スイッチが「off」の場合は「on」に、「on」の状態で接続できない場合は、「on→off→on」とクリックして再接続できないか確認しましょう。

Wi-Fiの再接続を試しても接続されない場合、パソコン再起動後に接続できることがあります。

・Macの場合
Macの場合、画面右上にあるWi-Fiアイコンをクリックします。Windowsと同様に「off」の場合は「on」に、「on」の状態で接続できない場合は、「on→off→on」とクリックして再接続できないか確認しましょう。再接続ができない場合は再起動後に接続できることがあります。

2.機内モードを切り替えてみる

機内モードとは、スマホやパソコンに搭載されている通信を一括カットする機能です。Wi-Fiに繋がらない場合、機内モードが「on」になっている可能性があります。「off」の場合でも機内モードの「on/off」を切り替えて再接続するとつながることがあります。Android・iPhoneは設定アプリの上部に「機内モード」アイコンがあります。スイッチをタップして機内モードに切り替えましょう。

・機内モードアイコン（iOSの場合）

・機内モードアイコン（Windows10の場合）

Windows10では、タスクバー右下のメニューより飛行機のアイコンをチェックしてみてください。このアイコンをクリックすることでon/offが切り替えられます。

Macの場合は機内モードのアイコンがありません。「システム環境設定→ネットワーク」からWi-FiとBluetoothを無効にしてください。

3.ネットワーク設定のリセット

ここまでの対処法を実行しても一台だけWi-Fiに繋がらない場合、ネットワーク設定をリセットしてから、ネットワークの再設定、再接続をしてみましょう。

【スマホ】ネットワーク設定のリセット方法

スマホのネットワーク設定のリセット方法について解説します。

・Androidの場合
Androidでは設定アプリからネットワークとインターネットに進み、右上メニュー「Wi-Fi、モバイル、Bluetoothをリセット」をクリックします。「設定をリセット」を実行すると、ネットワーク関連の設定がすべて初期化されます（ご利用機種によって、設定画面に違いはあります）。

・iOS(iPhone)の場合
iOS(iPhone)の場合、設定アプリから「一般→リセット」に進み、リセット画面の「ネットワーク設定をリセット」を選択します。パスワードを入力して、リセットを実行することでネットワーク関連の設定がすべて初期化されます。

ネットワーク設定をリセット後、改めてネットワークを再設定・再接続した後に、Wi-Fiアイコンが表示されているか、またはアイコンの上に表示されていた「！」や「×」が消えているかどうかを確認しましょう。

【パソコン】ネットワーク設定をリセットする方法

パソコンのネットワーク設定のリセット方法について解説します。

・Windows10、11の場合
以下の手順を参考に実行しましょう。

1．スタートアイコンをクリックして、設定を立ち上げる

2．設定→ネットワークとインターネットをクリックする

3．ページ下部にあるメニュー「ネットワークの詳細設定」をクリック

4．その他の設定からメニュー「ネットワークのリセット」をクリック

5．今すぐリセットをクリックして「はい」を選択する

・Macの場合
以下の手順を参考に実行しましょう。

1．トップメニューバー（右上隅）にあるWi-Fiアイコンをクリックする
2．Wi-Fiネットワークをオフにする
3．トップメニューバーのMacロゴをクリックし「システム環境設定」から「ネットワーク」をクリックする
4．左側に表示されるネットワークを選択し、下部の（-）「マイナスアイコン→適用」をクリックして、登録されているWi-Fiネットワークをひとつひとつ削除する

ネットワーク設定をリセットし、ネットワークの再設定・再接続した後に、Wi-Fiアイコンが表示されているか、またはアイコンの上に表示されていた「！」や「×」が消えているかどうかを確認しましょう。

4.セキュリティー・ファイアウォールを無効化

ネットワーク設定のリセットを実行してもWi-Fiが繋がらない場合、セキュリティー・ファイアウォールを無効化することで再接続できる可能性があります。
（※セキュリティー・ファイアウォールの無効化はパソコンのみ可能です）。

Windowsの場合

以下の手順を参考にファイアウォールを無効化しましょう。

1．スタートボタンをクリックし検索ボックスに「コントロールパネル」と入力する

2．「コントロールパネル」を起動し「システムとセキュリティ」をクリックする

3．「Windows Defender ファイアウォール」をクリックする

4．左側のメニューから「Windows Defender ファイアウォールの有効化または無効化」をクリックする

5．プライベートネットワークの設定・パブリックネットワークの設定の下部にある「Windows ファイアウォールを無効にする」を選択してOKをクリックする

Macの場合

以下の手順を参考にファイアウォールを無効化しましょう。

1．Appleメニューから「システム環境設定」を起動する
2．「セキュリティとプライバシー」アイコンをクリックする
3．上部タブメニュー「ファイアウォール」をクリックする
4．左下のカギをクリックしてパスワードを入力し「ロックを解除」をクリックする
5．設定画面の「ファイアウォールをオフにする」をクリックする
6．右下の鍵をクリックする

ファイアウォールを無効化した後、Wi-Fiに接続できているかを確認しましょう。ウイルス対策ソフトを利用している場合、ファイアウォールと合わせて無効化またはセキュリティーレベルの変更を試してみてください。

ただし、セキュリティー・ファイアウォールを無効化すると、ウイルス感染やパソコン乗っ取りのリスクが高くなります。セキュリティー・ファイアウォールの無効化は、接続できるかどうかの確認として、一時的に行うようにしてください。

5.2.4GHzと5GHzを切り替えてみる

ルーターに記載されている「2.4GHz・5GHz」という表記は、Wi-Fiの周波数のことです。周波数を切り替えることでWi-Fiに繋がることがあります。

・2.4GHz
壁や床などの障害物に強い・電波が遠くまで届きやすい周波数。複数の端末で利用すると混雑する傾向がある。家電製品など、他の電波の影響を受けやすい。

・5GHz
Wi-Fiルーター専用で使われている周波数。干渉を受けづらく通信が安定しており、2.4GHzより通信速度が速い。壁や床などの障害物や距離が離れると繋がりにくくなる。古いWi-Fi端末には対応していないものもある。

まずは5GHzで接続し、繋がらない場合は2.4GHzに切り替えるのが基本です。環境・状況によってはいずれかが繋がりにくくなっている可能性があります。以下の方法で周波数を切り替えてみてください。

1．端末の「設定」で受信できる周囲のWi-Fiを確認する
2．繋ぎたい周波数を選択する
3．通信が保護された場合はパスワードを入力する

なお2.4GHz・5GHzを識別する方法は、ネットワーク名（SSID）から確認できることがあります。
ネットワーク名の途中や末尾に「g（G）」があれば2.4GHz、「a（A）」があれば5GHzということが多いです。

ルーターのメーカーや商品によって表記が異なることもあるため、詳しくはルーターの側面等に貼ってあるシールの情報やメーカーのホームページや取扱説明書などを確認しましょう。

6.ルーターと接続場所・端末の距離を近づける

Wi-Fiに一台だけ繋がらない場合、ルーターとの距離を近づけることで解決する場合があります。Wi-Fiの電波はルーター本体を中心に全方向に広がるため、ルーター一台だけの場合は家の中央に１・２メートルなどある程度高さをつけて設置するのがおすすめです。前述した2.4GHzの周波数帯の場合はルーターと端末の距離が離れるほど電波が届きにくくなるため、できるだけ接続する場所・端末とルーターを近づけるとWi-Fiに繋がりやすくなります。

7.ONU・ルーターの異常をチェック

パソコン・スマホなどの端末に異常がない、または端末側の対処法を実施してもWi-Fiが繋がらない場合、ONU（光回線終端装置）・ルーター側に異常が発生している可能性があります。

ランプの状態をチェック

光回線で使われるONUを例に解説します。
一般的にONUのランプには以下の4つの種類があります。

・認証（AUTH）ランプ
・UNIランプ
・光回線ランプ
・電源ランプ

4つのランプすべてが点灯している場合、ONU・ルーターが正常に稼働しています。4つのうちのいずれかが消えている場合は以下のような異常が発生している可能性があります。

・認証（AUTH）ランプ
劣化や破損など、本体そのものに異常が発生している状態。ONUの再起動・修理や買い替えを検討する。

・UNIランプ
ONUとルーター・端末との接続が切れている状態。ルーター・端末とLANケーブルが正しく接続されているか確認する。

・光回線ランプ
光回線とONUの接続に異常が発生している状態。ONUと光回線が正しく接続できているかを確認する。

・電源ランプ
ONUに電源が供給されていない状態。コンセントからプラグを抜き再度差し込む、またはコンセントの差込口を変える。それでも消えている場合は本体の劣化や破損の可能性があるため、再起動・修理・買い替えを検討する。

ケーブルの抜けや電源が切れていないか

ONUやルータのケーブル抜け、または電源が切れていないかを確認します。以下の4つの箇所をチェックしてみてください。

・ONUとルータのケーブル
・ONUと光回線の差し込み
・ONUとコンセント
・ONUの電源スイッチ

8.ルーター・ONU・モデムの再起動

ルーター・ONU・モデムを再起動することでWi-Fiが繋がることがあります。ルーターの同時接続台数を超えていたり、設定が間違っていたりする場合もあるためです。

電源を切る方法

電源を切る際には以下の順番で行ってください。

1．パソコンなどの端末の電源を切る
2．ルーターがある場合はルーターの電源スイッチを切りプラグを抜く
3．ONUの電源スイッチを切り、プラグを抜く
4．機器を休ませるために30秒程度放置する

再起動の方法

機器を休ませた後、以下の手順で再起動を行ってください。先程抜いた順番とは逆に電源プラグを入れていきます。

1．ONUのプラグをコンセントに挿入して電源スイッチを入れる
2．ルーターのプラグをコンセントに挿入して電源スイッチを入れる
3．ONU、ルーターの電源ランプが点灯しているかを確認する
4．パソコンを起動させる

9.回線事業者・プロバイダーの契約状況・障害情報を確認

もし一台だけでなくすべての端末がWi-Fiに繋がらず、またここまでご紹介した方法すべてを試してもWi-Fiが繋がらない場合、以下のようなトラブルが発生している可能性があります。

・通信の混雑によりインターネット接続ができない
・メンテナンスによってインターネットが一時的に利用できない
・回線事業者・プロバイダーへの料金支払いができていない

これらのトラブルが発生している場合、端末やルータを操作しても繋がりません。回線事業者・プロバイダーにメール・電話などで問い合わせて、以降の対応について相談してみてください。

Wi-Fiが繋がっても通信速度が遅い場合の対処方法

Wi-Fiは繋がったものの、通信速度が遅い場合は以下のようなトラブルが発生している可能性があります。

・パソコン・スマホのスペックが不足している
・パソコン・スマホが劣化・破損している
・パソコン・スマホのOSが最新版になっていない
・ルーターとの距離が遠い
・ルーターと端末の間に障害物がある
・ブラウザにキャッシュが溜まっている
・ブラウザに障害が発生している

端末をアップデートしたり、ルーターの位置を変えることで通信速度が速くなることがあります。また、ブラウザのキャッシュ削除・アップデートなどによっても改善する他、ルーターの位置を変更が効果的なことも。通信速度が遅い場合はこれらの方法も試してみてください。

ルーターの買い替え・プロバイダーの乗り換えの検討も

Wi-Fiが繋がらないときの対処法・通信速度が遅い場合の対処法、すべてを実行しても改善されない場合はルーターが劣化・破損している可能性があるため、本体を買い替えた方が良いかもしれません。また、プロバイダーを乗り換えることで通信環境が改善されることもあるため、Wi-Fiが繋がらないとお悩みの方は検討してみてください。

まとめ

インターネットは、ONU・無線LANルーター・ソフトウェアなど、複数の機器を通して端末に接続されています。Wi-Fiが繋がらない場合、いずれかの機器にトラブルが発生しているため、今回ご紹介した順番で、簡単にできることから対処法を試してみてください。どの対処法でもWi-Fiが繋がらない、通信速度が極端に遅いという場合は、機器のアップデートや買い替え・プロバイダーの乗り換えを検討しましょう。