Meta Business Suiteの使い方。登録・投稿、分析まで

Meta Business Suite（メタビジネススイート）は、FacebookページとInstagramのビジネスアカウントを統合して管理できるツール。主にビジネスオーナー向けの管理ツールで、コンテンツの作成や予約投稿、広告の作成と管理、メッセージの一元管理、パフォーマンス分析など、SNSのビジネス運用に必要な機能が1つにまとまっているのが特徴です。
FacebookとInstagramのアカウントを一元管理できるツールには「Metaアカウントセンター」もありますが、こちらは個人向けのツール。FacebookページとInstagramアカウントをビジネス運用する際は「Meta Business Suite」を利用すると良いでしょう。
この記事では、Meta Business Suiteの登録方法から使い方まで紹介します。

ライター：荒井啓仁

Meta Business Suiteでできること

コンテンツの管理

Meta Business Suiteでは投稿やストーリーズの公開と予約、公開済みの投稿の管理を行なえます。

広告の管理

Meta Business Suiteでは広告の作成や管理、予算内での消化金額なども参照可能。投稿の管理画面から投稿単位での広告も設定できます。

メッセージの管理

Facebookページに届いたコメント、Messanger、Instagramに届いたDMやコメントなどもMeta Business Suiteで一元管理可能です。不適切なコメントなどが来た場合、管理者側での削除もできます。

インサイト

Meta Business Suite上で公開した投稿やストーリーがどれだけのユーザーに届いたか、ページに来たユーザーや“いいね”したユーザー、フォロワーの分析などが行なえます。

Meta Business Suiteを使うには？

「Meta Business Suite」を使うには、FacebookのビジネスページかInstagramのビジネスプロフィールが必要になります。ビジネスプロフィールが無い場合は「Meta Business Suite」からも作成可能です。

1．FacebookのビジネスページかInstagramのビジネスプロフィールを用意したらPCから「Meta Business Suite」にアクセスするか、スマートフォンの場合は「Meta Business Suiteアプリ」をダウンロードします。Facebookアカウントでのログインが必要になるため、IDとパスワードを控えておくと良いでしょう。

2．すでにビジネスアカウントがある場合は、画面の指示に従い「Meta Business Suite」にログインします。ビジネスアカウントが無い場合は、左上のメニューから［ビジネスポートフォリオを作成］をクリックし画面の指示に従いビジネスアカウントを作成しましょう。

Facebookビジネスページは自動でリンクされるものの、Instagramビジネスプロフィールは手動で設定する必要があるため注意が必要です。

Instagramアカウントを紐付ける際は、トップページの［Instagramプロフィールをリンク］をクリックし、設定を進めると完了です。

投稿・ストーリー予約の使い方

ここからは、パソコンでMeta Business Suiteを利用する場合の使い方を紹介します。

投稿とストーリーを予約する場合は、Meta Business Suite画面左端のメニュー一番下にある［すべてのツール］メニューをクリックして投稿メニューを開きましょう。

▲「→」にカーソルを充てると［すべてのツール］メニューが表示されます。

通常の投稿の場合

通常の投稿画面では、以下の設定が可能です。

• 投稿先の選択（画像①）
• 投稿するメディア（画像②）
• 投稿するテキスト（画像③）
• 投稿するスケジュール（画像④）
• 投稿のプレビュー（画像⑤）

すべての項目で、「Facebookのみ」「Instagramのみ」「同時設定」が可能になっており、SNSによって運用方針が異なる場合でも簡単に一括管理できます。
投稿日時を設定したい場合は、［スケジュールオプション］横にある［日時を指定］スイッチをオンにしましょう。投稿した画像がどのようにFacebookページ／Instagramで表示されるかは画像⑤のプレビューに表示されます。

ストーリー投稿の場合

ストーリーとは、60秒までの短い動画形式の投稿。写真や動画の上からテキストやスタンプ、リンクなどを設定でき、24時間だけ公開されます。時間が過ぎた場合は自動で消去されるため、その日の営業状況や入荷した商品のアナウンスなど、タイムリーな情報を掲載するのに向いているでしょう。

ストーリー投稿の画面も通常の投稿と同じように、投稿先、メディアの選択、スケジュール設定、プレビューが利用可能です。通常の投稿とは違い、メディアを選択したあとはメディア上に表示されるテキストやスタンプも設定できます。

公開済みの投稿と予約の確認と取り消し方

公開済みの投稿や予約を確認したい場合は、画面左のメニューから［プランナー］へ進みましょう。（画像①）
メモのようなマークが付いたマークは、公開済みの投稿を示しており、丸いマークはストーリーを表しています。（画像②）
星型のマークが付いた日時（画像③）は、過去7日間でフォロワーが最もアクティブだった時間帯。投稿やストーリーをより効果的に周知したい場合は、星型マークが表示された時間帯を参考に投稿すると良いでしょう。
予約した投稿は通常の投稿・ストーリーと同じマーク（画像④）が表示されます。

予約した投稿をクリックし、プレビュー画面右上の［・・・］ボタンを押せば、予約投稿の編集や削除が可能です。

メッセージ・コメント管理の使い方

Facebookページ／Instagramに届いたダイレクトメッセージやコメントは、左メニューにある［受信箱］で一元管理可能です。

［すべてのメッセージ］タブでは、Facebookページ／Instagramに届いたダイレクトメッセージのみ表示されます。投稿についたコメントを参照したい場合は［Facebookコメント］［Instagramコメント］のタブを開きましょう。

投稿されたコメントを削除したい場合は、［コメント］タブからコメントを確認し、コメント下側にある［・・・］をクリックし、［削除］を選びます。

自動返信機能の設定方法

「自動化機能」を使えば、「初めてメッセージを送信した人に対する返信」や「退席中での返信」など特定の条件であれば自動で返信を行ってくれます。

［受信箱］上部にある［自動化］から自動化メニューに進み、画面右上の［自動化機能を作成］をクリックします。

次のページに表示されたテンプレートの中から設定したい項目をクリックしたら、画面右下の［自動化を編集］へ進みましょう。

例えば［インスタント返信］の場合は、自動返信するチャンネルの選択とメッセージ内容の編集が可能です。メッセージを受信したことをひとまず送信者に伝えたい場合などに便利な機能といえるでしょう。

［退席中メッセージ］では、チャンネルの選択とメッセージ編集に加えて、退席中とする時間も設定できます。自動返信のメッセージに、対応可能時間などを書いておくと良いでしょう。

複数人でアカウントを管理するには？

Meta Business Suiteで管理しているFacebookページ／Instagramアカウントを複数人で管理する際は、メンバーを招待し権限を割り当てます。

メンバーの招待は、［設定］（画像①）から［ユーザー］（画像②）へ進み、［メンバーを招待］（画像③）を押しましょう。

［ビジネスアセット］では、招待するメンバーへの権限を細かく設定可能です。

招待するメンバーに対する割り当てや権限が正しいことを確認し、［招待を送信］を送ればメンバーの追加は完了です。

インサイトを確認する

［インサイト］では、公開した投稿やストーリーが「どれだけのユーザーに届いたか」「アクセスがどれだけ伸びたか」などのデータを参照できます。広告を使用していない投稿（オーガニック投稿）での指標や広告アカウントでの消化金額（掲載期間中に使用した最大予算内の金額）も確認可能です。

フォロワーやページに“いいね”したユーザーの性別や年齢などの細かいデータは［オーディエンス］で確認できますが、こちらは100人以上のフォロワーがいないと表示されないため注意しましょう。

まとめ

FacebookページとInstagramを横断して管理できるMeta Business Suite。無料で管理から分析まで行える便利なツールです。店舗や企業のSNSを管理する際は心強い味方になってくれるでしょう。